La Alos Technologies, prefiggendosi come obiettivo il massimo livello di affidabilità e di professionalità, ha strutturato nel proprio interno un qualificato servizio di assistenza tecnica.
Tale struttura, oltre a garantire un rapporto continuativo con la clientela, seleziona il personale tecnico sulla base della preparazione specifica; a tale preparazione fa seguito un'appurata campagna di formazione continuativa attraverso corsi sulle apparecchiature commercializzate dalla società cosicchè il personale sia in grado di intervenire in brevissimo tempo e di fornire l'opportuna assistenza.
Il Laboratorio a disposizione del servizio tecnico è dotato di attrezzature moderne e specializzate, che consentono al personale di riparare le apparecchiature in forma autonoma o con il minimo ausilio dei servizi di assistenza delle case produttrici. Il magazzino è dotato delle parti di ricambio maggiormente richieste o soggette ad usura e del materiale di consumo necessario al funzionamento delle apparecchiature.
Il customer service di Alos Technologies è in grado di proporre pacchetti di servizi completi e personalizzati, dai contratti di manutenzione su chiamata, a contratti annuali di manutenzione programmata e preventiva, alle formule di mantenimento "Full Risk", fino al telecontrollo e alla supervisione da remoto degli impianti.
I servizi erogati sono rivolti a tutte le strutture sanitarie pubbliche e private che devono, secondo i D. Lgs. 81/08 e D. Lgs. 46/97, implementare la manutenzione dei loro Impianti Gas Medicinali, Vuoto ed Evacuazione dei Gas Anestetici:
- Reperibilità h 24/365 gg con linea telefonica dedicata;
- Presidio fisso ed intervento in urgenza;
- Materiali di ricambio;
- Apparecchiature provvisorie di backup;
- Servizio di teleassistenza;
- Manutenzione ordinaria e straordinaria su Impianti, laboratori e attrezzature fornite da terzi;
La Alos Technologies, ponendosi come target il raggiungimento di standard qualitativi di eccellenza, svolge tutte le attività manutentive secondo le prescrizioni stabilite dalle norme UNI.